Politique de remboursement

Achat in-app

Lorsque la licence premium est achetée directement depuis l’application, l’activation est immédiate.

Si l’activation ne se fait pas automatiquement après le paiement, la clé de licence est envoyée par email à l’adresse renseignée lors de l’achat. L’utilisateur peut ensuite l’activer via le bouton Restaurer en renseignant l’email d’achat, puis en collant la clé dans le champ prévu à l’aide du bouton Coller.

L’utilisateur accepte expressément l’exécution immédiate du service et reconnaît renoncer à son droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis sans délai.

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Achat via le site

Lorsque la licence est achetée via le site internet, l’activation nécessite une saisie manuelle de la clé de licence dans l’application.

Le droit de rétractation peut s’appliquer tant que la licence n’a pas été activée.

Une fois la licence activée dans l’application, l’utilisateur reconnaît que le service a commencé à être exécuté et renonce à son droit de rétractation.

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Incidents techniques

En cas de paiement validé mais de licence non activée ou inutilisable pour des raisons techniques, une demande peut être adressée à support@minifollow.app.

Afin de permettre la vérification, l’utilisateur pourra être invité à fournir des éléments tels que : email d’achat, identifiant de commande, clé de licence ou identifiant d’appareil.

Après vérification, un remboursement exceptionnel pourra être accordé si l’incident est avéré.